Política de Privacidade — Sweet Box: Tap & Serve
Data de vigência: 2026-11-04 (última atualização) · Desenvolvedor: Tapmochi Games · Contato: support@tapmochi.com
Esta política explica quais informações o jogo para celular "Sweet Box: Toque e Sirva" (o "App") coleta, por quê, quem as trata e quais escolhas você tem. O App é destinado a usuários com 13 anos ou mais e não é direcionado a crianças.
Resumo
- Sem conta, sem login. O App nunca pede seu nome, e-mail, telefone, contatos, fotos ou localização precisa.
- Seu progresso no jogo (fases, moedas, itens de ajuda, decorações da confeitaria e uma fase não concluída) fica salvo no seu aparelho. Não guardamos uma cópia em nossos servidores.
- Usamos serviços do Google para entender como o jogo é jogado, medir quais das nossas próprias campanhas de anúncios trazem novos jogadores, corrigir falhas, ajustar configurações do jogo remotamente.
- Não entregamos nem vendemos seus dados a corretores de dados (data brokers). O App exibe anúncios do Google AdMob (no Android e no iOS) e permite que o AdMob use seu ID de publicidade para exibir anúncios personalizados. Pelas leis de privacidade de alguns estados dos EUA, isso pode ser considerado "compartilhamento" (ou "venda") de informações pessoais. Veja "Estados Unidos" abaixo para saber como recusar.
Informações coletadas automaticamente
1. Análise de jogo e medição de campanhas — Google Firebase Analytics
- Eventos de jogo:
- fases iniciadas, retomadas e concluídas, com o resultado, número de jogadas, toques bloqueados, tempo gasto, estrelas e corações restantes;
- itens de ajuda usados;
- clientes servidos;
- ofertas de anúncio exibidas e assistidas;
- sessões e sua duração.
- Informações do aparelho e do app: versão do app, modelo do aparelho, versão do sistema operacional e idioma.
- País: obtido a partir do seu endereço IP. O Analytics não armazena o endereço IP em si.
- Identificadores: um identificador de instância do app gerado para esta instalação e o identificador de publicidade do seu aparelho: o ID de publicidade do Android ou, no iOS, o IDFA somente se você permitir o rastreamento no aviso do iOS.
- Origem da instalação: informações de referência da instalação, ou seja, qual página da loja ou campanha de anúncio levou à instalação.
- Medição de campanhas: nosso projeto do Firebase está vinculado ao Google Ads. A instalação e alguns eventos importantes (por exemplo, chegar à fase 10) são usados para medir nossas próprias campanhas de anúncios.
2. Relatórios de falhas — Google Firebase Crashlytics
Se o App travar ou tiver um erro grave, o Crashlytics coleta:
- o rastreamento da falha (stack trace);
- modelo do aparelho, versão do sistema operacional e versão do app;
- o estado do app e informações do aparelho no momento da falha;
- um identificador de instalação do Crashlytics;
- um registro curto dos eventos de análise mais recentes. Isso nos ajuda a reproduzir o problema.
3. Configurações remotas do jogo — Google Firebase Remote Config
- O App baixa configurações do jogo do Firebase, por exemplo dificuldade e recompensas.
- Para isso, o Remote Config usa um identificador de instalação do Firebase e informações básicas do aparelho e do app (país, idioma, fuso horário, sistema operacional e versão do app).
- O Remote Config não é usado para criar um perfil sobre você.
4. Publicidade — Google AdMob (Android e iOS)
- O App exibe anúncios fornecidos pelo Google AdMob:
- anúncios em tela cheia entre fases, a partir da fase 8 e nunca na sua primeira sessão;
- anúncios premiados opcionais, que você escolhe assistir em troca de uma recompensa no jogo.
- Para exibir, medir e limitar anúncios e para prevenir fraudes, o AdMob coleta:
- o ID de publicidade do seu aparelho e um identificador de conjunto de apps (app set ID);
- seu endereço IP, que o Google pode usar para estimar sua localização aproximada;
- informações do aparelho e do app e informações de diagnóstico;
- suas interações com anúncios (visualizações, cliques, eventos de receita de anúncios).
- Os anúncios são limitados a conteúdo com classificação "PG" (orientação dos pais) ou inferior.
- No Android, o SDK do Google Mobile Ads também pode usar as APIs do Privacy Sandbox do Android (Topics e Attribution Reporting, habilitadas pelas permissões
ACCESS_ADSERVICES) para tornar os anúncios mais relevantes e medi-los; você pode desativá-las em Configurações do Android → Privacidade → Privacidade de anúncios.
5. Avaliação no app — Google Play (Android) e Apple (iOS)
- De tempos em tempos, o App pode mostrar a janela de avaliação da própria loja: a avaliação no app do Google Play no Android e a janela de avaliação da Apple (SKStoreReviewController) no iOS.
- Essa janela é gerenciada pelo Google Play ou pela Apple. Não recebemos os dados da sua conta e não sabemos se nem como você avaliou o App.
6. Notificações locais
- O App pode agendar lembretes no seu aparelho. Eles são criados e guardados apenas no seu aparelho. Nenhum dado de notificação é enviado para nós ou para qualquer servidor.
- No Android 13 ou superior, o App pede permissão antes.
- Você pode desativar as notificações a qualquer momento em Configurações do Android → Apps → Sweet Box → Notificações, ou no iOS em Ajustes → Notificações → Sweet Box.
Consentimento e rastreamento
- Transparência no Rastreamento de Apps (ATT): depois das primeiras fases (nunca na primeira abertura), o iOS pergunta se o App pode rastrear você. Somente se você tocar em "Permitir" o Google AdMob poderá usar seu identificador de publicidade (IDFA) para anúncios personalizados e medição. Se você tocar em "Pedir ao App para Não Rastrear", os anúncios continuam sendo exibidos sem o IDFA. Altere isso quando quiser em Ajustes do iOS → Privacidade e Segurança → Rastreamento.
EEE, Reino Unido e Suíça:
No Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, usamos a User Messaging Platform do Google para pedir suas escolhas quando você abre o App pela primeira vez. Essa é uma plataforma de gestão de consentimento certificada no IAB Europe Transparency & Consent Framework.
- Até você responder, tratamos sua escolha como "sem consentimento":
- sem anúncios personalizados;
- os sinais de consentimento que enviamos ao Google (armazenamento de análise, armazenamento de anúncios, dados do usuário para anúncios, personalização de anúncios) ficam como "negado".
- Depois que você responde, o App lê as escolhas que você fez na mensagem de consentimento e usa os dados apenas para as finalidades que você aceitou.
- Se você recusar anúncios personalizados, os anúncios exibidos serão não personalizados ou limitados.
- Esses anúncios ainda usam dados do aparelho e de interação com anúncios para limitar a frequência, medir e prevenir fraudes, conforme permitido pelas políticas do Google.
- Você pode mudar suas escolhas a qualquer momento no jogo: Configurações → Opções de privacidade. Esse botão aparece apenas nas regiões em que uma escolha de consentimento é exigida.
Como usamos as informações
- Para executar o jogo e entregar as configurações remotas.
- Para encontrar e corrigir falhas e problemas de desempenho.
- Para entender quais fases e recursos os jogadores usam e melhorar o jogo, sua dificuldade e seu equilíbrio.
- Para medir quais das nossas próprias campanhas de anúncios trazem novos jogadores.
- Para exibir anúncios, medir seu desempenho e prevenir fraudes em anúncios.
Bases legais onde se aplicam o GDPR, o UK GDPR ou a LGPD do Brasil:
- No EEE, no Reino Unido e na Suíça:
- análise, medição de campanhas e publicidade personalizada se baseiam nas escolhas que você faz na mensagem de consentimento;
- relatórios de falhas e configurações remotas se baseiam no nosso legítimo interesse em manter o jogo funcionando.
- Nos demais lugares, incluindo o Brasil, nos baseamos no nosso legítimo interesse em operar, melhorar e divulgar o jogo.
Quem trata as informações
O Google LLC e suas afiliadas tratam esses dados:
- como nosso prestador de serviços para o Firebase e a medição do Google Ads;
- como fornecedor do AdMob e do Google Play.
Isso ocorre conforme os termos e a política de privacidade do Google:
- Como o Google usa dados de apps que usam seus serviços: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
- Política de Privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy
- Privacidade e segurança do Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy
O Google pode tratar dados em servidores fora do seu país, inclusive nos Estados Unidos. As salvaguardas incluem as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.
Não compartilhamos suas informações com nenhum outro terceiro, exceto quando exigido por lei.
Retenção de dados
- Progresso no jogo: fica no seu aparelho até você desinstalar o App ou limpar os dados dele. Se o backup do Android estiver ativado na sua conta Google, o Android também pode manter uma cópia no backup do aparelho, gerenciada pelo Google nas configurações da sua conta Google. No iOS, um backup do aparelho no iCloud ou no computador (Finder/iTunes) também pode incluí-lo, gerenciado na sua conta Apple.
- Análise de jogo (dados no nível de evento): 2 meses, depois são excluídos automaticamente. Relatórios agregados que não identificam uma instalação podem ser mantidos por mais tempo.
- Relatórios de falhas: até 90 dias.
- Dados de publicidade: mantidos pelo Google conforme a Política de Privacidade do Google.
Suas escolhas e direitos
- Identificador de publicidade e personalização de anúncios:
- No Android, exclua ou redefina seu ID de publicidade, ou recuse a personalização de anúncios, em Configurações do Android → Google → Anúncios (ou Configurações → Privacidade → Anúncios, dependendo do aparelho).
- No iOS, desative "Permitir Solicitações de Rastreamento" ou negue o rastreamento para o Sweet Box em Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento. Com o rastreamento desativado, o iOS não fornece ao App o identificador de publicidade (IDFA); as versões recentes do iOS não têm uma opção separada para "redefinir o IDFA".
- Isso também impede que o ID de publicidade seja usado para análise e medição de campanhas.
- Quando exigido, você também pode fazer isso no jogo em Configurações → Opções de privacidade.
- Notificações: desative-as a qualquer momento nas configurações do Android ou em Ajustes do iOS → Notificações → Sweet Box.
- Excluir dados do jogo: desinstale o App (no iOS: toque e segure o ícone → Remover App → Apagar App) ou, no Android, limpe o armazenamento dele nas configurações do Android. Isso exclui seu progresso no aparelho. Uma cópia no backup do Android pode ser removida nas configurações de backup da sua conta Google.
- Solicitações sobre dados (acesso, exclusão, oposição):
- Envie um e-mail para support@tapmochi.com com o assunto "Sweet Box data request".
- O App não tem conta. Os dados que mantemos estão ligados apenas a identificadores aleatórios de instalação, não ao seu nome ou e-mail.
- Vamos explicar o que conseguimos encontrar e excluir para a sua solicitação.
- Dependendo de onde você mora (por exemplo, EEE, Reino Unido, Brasil ou Califórnia), você pode ter direitos adicionais pela lei local, incluindo o direito de reclamar à sua autoridade de proteção de dados.
- Brasil (LGPD): support@tapmochi.com é o nosso canal de comunicação com os titulares de dados e com a ANPD. Ele é atendido pela pessoa responsável pelos dados pessoais na Tapmochi Games (o "encarregado").
- Estados Unidos:
- Quando o Google AdMob usa seu ID de publicidade e dados de interação com anúncios para exibir anúncios personalizados, isso pode ser considerado "compartilhamento" de informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos (direcionada), ou "venda", pelas leis de privacidade de alguns estados (por exemplo, a Califórnia).
- Para recusar, exclua seu ID de publicidade ou no Android exclua seu ID de publicidade ou ative "Desativar personalização de anúncios" em Configurações do Android → Google → Anúncios; no iOS negue o rastreamento em Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento. Depois disso, os anúncios no App deixam de ser personalizados com seu ID de publicidade.
- Você também pode enviar um e-mail para support@tapmochi.com para recusar ou exercer qualquer outro direito previsto na lei de privacidade do seu estado. Responderemos no prazo exigido por essa lei.
Crianças
- O App não foi criado nem é direcionado a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais delas.
- Se você acredita que uma criança menor de 13 anos usou o App e forneceu dados, entre em contato pelo support@tapmochi.com e excluiremos o que conseguirmos identificar.
Segurança
- Os dados enviados pelos serviços do Google acima são criptografados em trânsito (HTTPS/TLS).
- O salvamento do jogo fica no armazenamento privado do App no seu aparelho.
Alterações
- Podemos atualizar esta política quando o App mudar, por exemplo quando novos recursos ou serviços forem adicionados.
- A "Data de vigência" acima mostra a versão atual.
- Mudanças importantes também serão informadas nas notas de versão da página do App na loja.
Contato
Tapmochi Games — support@tapmochi.com · https://tapmochi.com